Kaupade garantiihooldus

Kui Teie Momcozy, Baboo, Medela, Lansinoh, Baby Ono või mõni muu toode on defektne, palun koguge allpool loetletud teave ja saatke see meile e-posti aadressile info@9months.ee :

• lühike videoklipp, mis näitab selgelt probleemi.
   
• lisage täidetud taotlusvorm toote garantii remondi jaoks. Leiate selle SIIT.
  
  
• palun lisage veebipoe tellimuse number või lisage käibemaksuarve.

Me edastame saadud info konkreetse brändi esindajatele.

Pärast Teie saadetud video ülevaatamist informeerivad brändi esindajad, kas toode tuleb neile remonti saata või piisab videost ja nad saavad toote uue toote vastu välja vahetada.

  GARANTIITEENUSE TINGIMUSED:

1. Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• Kauba osade puhul, mis kuluvad loomulikult.
• Kaubad, millel on mehaanilised kahjustused või rikkumise märgid.
• Kaubad, mida on kasutatud muul otstarbel kui see, milleks need on mõeldud.
• Kaubad, mis on kahjustatud ostja süül – kauba ladustamise või kasutamise eeskirjade rikkumisega.
• Kui rike on põhjustatud keskkonnatingimustest (tormid, vihm jne), vääramatust jõust (tulekahju, üleujutus) või juhuslikest välistest teguritest (pingehüpped jne).
• Kui rike on põhjustatud seadme sisemusse sattunud vedelikest, esemetest jne, ei vastuta tootja sellise probleemi põhjustatud kahjude eest.
• Kui ostja ei esita ostudokumenti (arve, kviitung).
• Kui rikked on põhjustatud sobimatute, mitteoriginaalsete lisaseadmete kasutamisest.

2. Kui selgub, et toode on garantiiperioodi jooksul tootja süül (halva kvaliteediga toode) parandamatult rikkis, asendatakse rikkis toode teise identse tootega ja kui see ei ole võimalik, tagastatakse toote eest makstud raha.

3. Tootja poolt põhjustatud defektide parandamine võtab tavaliselt aega 1–3 nädalat alates toote garantiihoolduse keskusesse toimetamise kuupäevast. Kui selgub, et parandamiseks on vaja osa välismaalt tellida, pikeneb ooteaeg 45 päevani.